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「主機維護」目錄
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1. 主機維護概論
1-1 檔案請求
1-2 清除windows輸入記錄(含chrome表單記錄)
1-3 轉移舊電腦內的硬碟資料
1-4 記憶體狀況的排除方式
1-4-1 判斷ddr3 或ddr4
2. 狀況排除 & 維修經驗 (acer報修電話)
2-1 電腦不過電(以及網路喚醒)(電腦教室學生機)
2-1-1 即使過保也可付費找廠商維修電腦
2-1-2 主機有燈號，但螢幕沒訊號 (記憶體 橡皮擦)
2-2 電腦一直重開機?
2-2-1 如果不是記憶體，那power機率就大了
2-2-2 電腦運作緩慢
2-3 電腦無法開機(風扇斷斷續續)
2-3-1 是否為uefi程式故障的問題呢? (主機板電池)(含bios被鎖)
2-3-2 主機板bios崩潰的問題
2-4 筆電的相機沒有畫面
2-4-1 筆電的觸控板無法使用？
2-5 大會議室電腦沒聲音
2-6 班級大電視沒畫面(含appld tv滿版問題 )
2-7 旋轉螢幕畫面就不見
2-7-1 電腦教室學生機的螢幕顏色泛黃？
2-8 投影機沒畫面
2-8-1 出現濾網需清潔的警告訊息
2-9 藍牙裝置無法移除？
2-10 chrome跳出奇怪的通知
3. Office相關
3-1 office 超連結 無法開啟
3-2 Powerpoint開不起來
3-3 Office安裝問題
3-3-1 office啟用問題 (需校內網段 有線連接為佳 不支援eduroam)
4. 遠端桌面
4-1 Chrome遠端桌面
4-2 block site
5. 印表機相關
5-1 印表機無法開機?
5-2 雷射印表機印出來紙黑黑的？
5-3 印表機突然印不出來?
6. 檔案救援經驗(mbr與gpt的差異，含分辨方式)
6-1 R-STUDIO救援軟體
7. 其它
7-1 先期審查要點整理 2024.3月
7-2 三螢幕輸出
7-3 icrt排程廣播沒聲音
7-3-1 觸發式音樂鐘聲產生器
1-1 檔案請求
主機維護 ==== - <span style="font-size: 1.25rem;">一般而言，CPU很耐用，要更換通常都是由硬碟、記憶體、顯卡、POWER、主機板這幾樣去做處理；主機板部份需特別注意，因主機板和CPU彼此有搭配。</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">升速最有感就是更換<span style="color:#e67e22;">固態硬碟</span>與記憶體(<span style="color:#e74c3c;">記憶體廠商還終身保固@@，用cpu-z可輕易看出是記憶體是ddr多少</span>)。</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">SSD硬碟速度快，但讀寫次數有上限，做系統開機碟佳，但儲存資料還是以傳統硬碟來的好，一般可用到5~10年；SSD無聲防震，傳統硬碟聽到喀喀聲就要注意了；<span style="color:#e74c3c;">以Nas來說，有Nas專用碟，網購平台有很多資訊。</span><span style="color:#2980b9;">(20241002補充：win內建的磁碟清理程式不錯，可清掉一些找不到的暫存檔)</span><span style="color:#e74c3c;"></span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;">VHD就是一個檔案，並將這個檔案當作一個虛擬硬碟，不論是裝系統或是儲存檔案都ok，roki就是以這種方式去實現的，透過EasyBCD製作開機選單。</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">整理與維修請帶防靜電手套；善用束線帶整理線並定期清理灰塵。</span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#e74c3c;">ASUS AND ACER一些特規的POWER（PIN數不同），市面上沒有，但是可以跟原廠購買的；像ASUS有測機程式，看起來還不錯用；<span style="background-color:#ffff00;">電源線拔掉，電源鍵多按幾下，會有放電的效果</span></span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#3498db;">左聲道沒有聲音，或許將音源線拔起來旋轉起來接接看，有時候這樣就解決接觸不良的問題了</span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;">螢幕的部分，最常出現的是顏色偏差的問題(HDMI較無此問題)，通常是VGA的線沒有插好，或者是VGA的線本身品質有問題，另外遇過一種狀況是，螢幕會自己變亮，這可能是螢幕內建的設定沒有選擇正確，像我遇過選了遊戲模式，會有這種情形，點選回Standard的模式後，螢幕就不會自己變亮了</span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#0066ff;">Bios設定值自己跑掉，變成csm導致無法進入windows?原廠工程師表示，有時是主機板的晶片問題，最簡單的方式是將預設值改為uefi，但這個更改只有他們有權限可以設定</span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="background-color:#FFFF00;">原價屋線上菜單</span></span> --- <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#FF8C00;"><常用系統工具></span></span> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="table table-bordered table-hover table-condensed table-sm" style="border-collapse:collapse;width:90%;"> <tbody> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[Crystal 硬碟檢測](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/tools/CrystalDiskInfo8_17_13.zip)</span> <span style="font-size: 1.25rem;">(快速確認硬碟狀態與是否為SSD以及良好度)</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[Process Explorer](https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer)</span> <span style="font-size: 1.25rem;">觀察主機背景程式</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">AIDA 64</span> [<span style="font-size: 1.25rem;">燒機程式，檢測各項硬體狀況</span>](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/IT/aida64extreme740.exe) </td> </tr> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[Process Monitor](https://learn.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon)</span> <span style="font-size: 1.25rem;">觀察主機背景程式</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[CPU-Z](https://download.cpuid.com/cpu-z/cpu-z_2.10-en.zip)(也可以看主機板型號)</span> <span style="font-size: 1.25rem;">CPU檢測軟體 下載英文可攜版本</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">GPU-Z</span> <span style="font-size: 1.25rem;">顯卡檢測軟體</span> </td> </tr> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">Memtest</span> <span style="font-size: 1.25rem;">記憶體檢測軟體</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">Occt</span> <span style="font-size: 1.25rem;">Power檢測軟體</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">Super Pi</span> <span style="font-size: 1.25rem;">燒機程式</span> </td> </tr> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[treesize](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/IT/TreeSizeFree-Portable.zip)</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[Revo Uninstaller 徹底移除軟體](https://www.revouninstaller.com/products/revo-uninstaller-free/)(好用)</span> </td> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[EZ 100PU DRIVER](<http://Super Pi 燒機程式>) 讀卡機</span> <span style="font-size: 1.25rem;"></span></td> </tr> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">[k lite code(解決windows media player不能看mp4 有音無聲 2024.11.18)](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/IT/K-Lite_Codec_Pack_1865_Mega.exe)</span> </td> <td> </td> <td> </td> </tr> </tbody> </table> <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#FF8C00;"><CMD常用指令> WIN+R 快速呼叫CMD</span></span> <table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="table table-bordered table-hover table-condensed table-sm" style="border-collapse:collapse;width:85%;"> <tbody> <tr> <td>- <span style="font-size: 1.25rem;">選擇開機項目 ASUS:F8 ACER:F12 ER音同2</span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="font-size: 1.25rem;">systeminfo 查看主機資訊，包含可否</span>執行Hyper-V</span> - <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#2980b9;">win10相機就有內建QR-CODE功能，如相機沒有需更新相機APP，如無法更新請先開啟windows update</span></span> </td> </tr> </tbody> </table> --- <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#FF8C00;"><外勤參考資料，完成後Clean></span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[平板mac調查](https://forms.gle/2JZzpmsAjeaxJVB87) </span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[upload](https://www.dropbox.com/request/EWT3BaPrIcQwDEafZiUq) (放於hnonline723) mail可輸入test@test.com即可</span> --- <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#FF8C00;"><Driver></span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[ASUS MD330 驅動](https://study.hnps.tn.edu.tw/mylink/VGA_Intel_V2220164691.zip) (目前低年級黑色主機)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[ASUS D520MTK USB3.0驅動](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/doc/d520mtk%20usb3.0%20%E9%A9%85%E5%8B%95.7z) </span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[ASUS K571GD DRIVER](https://drive.google.com/file/d/1m__0GICuX84F9uoIagJZJfWcVcXKCVsZ/view?usp=share_link) (資訊組專用筆電)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[QR code 掃描器](https://drive.google.com/file/d/1_2CKXR3bYv7IvbCCt_8t46kY_z64_0rL/view?usp=share_link)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[新南主機Logo與桌布](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/doc/%E6%95%99%E5%AE%A4%E4%B8%BB%E6%A9%9F%E6%A1%8C%E5%B8%83%E8%88%87logo.zip)、[透明Logo](https://drive.google.com/file/d/1UgjcSak4ruAwtjAVPaor5ukT1xefbIWT/view?usp=share_link)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[UPMOST MPB 720 DRIVER](https://study.hnps.tn.edu.tw/mylink/upmost%20mpb720.zip)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[Cap和Num燈號顯示](https://study.hnps.tn.edu.tw/mylink/CLIv3-3.16.1.2.exe)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[生生用平板 桌布](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/doc/%E7%94%9F%E7%94%9F%E7%94%A8%E5%B9%B3%E6%9D%BF%20%E6%A1%8C%E5%B8%83%202.jpg)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[Print driver](https://tncity-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/bs1020_cloud_tn_edu_tw/EldWivh5X6FPpk50_wUKV3oBWBG9j2R1IzKi6D6tSRw4Xw?e=Ou0D4s)</span> --- <span style="font-size: 1.25rem;"><span style="color:#FF8C00;"><狀況排除>(先以電話指導，尤其是螢幕問題)(處理好後可整理至FAQ)</span></span> - <span style="font-size: 1.25rem;">筆電觸控板沒反應—(以生生用平板Acer為例，按F8鎖定觸控板，再按一下可打開)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">教師office 365時登入錯誤—[如圖](https://learn.hnps.tn.edu.tw/uploads/webpage/bookimage/doc/officeerr.jpg)(將老師的open id帳號給教網負責人處理，約十分鐘就ok)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">螢幕圖示出現疊影—(螢幕電源與vga線拔掉重插，或更新顯卡驅動)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">學生主機點滑鼠沒反應—(某顆鍵盤卡住，按掉後就ok了)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">平板鍵盤沒反應—重新開機應就可以解決了</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">投影機或大電視沒畫面—用遙控器先看SOURCE有沒有跑掉</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">開機後無法進入桌面，自動重開機—先清理灰塵、ram插別的slot，sata換條線接</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">[office超連結至Google的處理問題](https://drive.google.com/file/d/1uZrlOsdJh-IuL7XV3HoufjeBYuFaIujl/view?usp=share_link)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">印表機某個顏色印不出來(清潔印字頭真的有效，epson有強力清潔功能，要裝原廠驅動 for library printer)</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">清除WINDOWS 記錄：開啟「我的電腦（本機）」→ 在「快速存取」滑鼠右鍵 → 點選「選項」。清除檔案總管歷錄</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">三樓電腦真的較不髒呢；一樓灰塵很多</span> - <span style="font-size: 1.25rem;">測試電腦的時候 接越少東西越好 東西再慢慢裝回去 才好抓出問題</span>
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