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「FAQ」目錄
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4-3 圖書館二樓大電視使用說明
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1. 生生用平板
1-1 Surface Go 相關問題 (含open id登入)
1-2 移除win10 camera app方式
1-3 平板使用需知
1-4 平板借用注意事項
2. Office (教網授權版) (查office 版本 啟動狀態)
2-1 啟用office KMS
2-2 PPT簡報
2-2-1 放映時取消檢視畫面
2-2-2 excel於預覽窗格無反應
3. 網路相關
3-1 Nas連接方式 (也可用ip連接) 發現虛擬ip也可以直接連事務機哦!
3-1-1 帳密都對 卻連不上Nas?
3-2 網路印表機 相關
3-3 無線網路 Wi-Fi 連接方式(eduroam-A、資訊中心說明)台南市 wifi 使用原則
3-4 校內wifi連線方式-eduroam 20251118
3-5 訪客到校Wi-Fi連線說明
4. 班級相關
4-1 大電視沒有畫面 OR 電腦無畫面 以及觸碰沒反應 電腦更新頻率也要檢查 (含優派 viewsonic)
4-2 班級電腦沒聲音;大電視沒聲音(訊號源的選擇);大電視關閉方式
4-3 圖書館二樓大電視使用說明
4-4 大電視螢幕泛黃的處理
5. 印表機相關
5-1 從提示的燈號判斷情況為何(例如夾紙)
5-2 HP印表機設定(hp)
5-3 電腦突然無法連線辦公室的 Ricoh 印表機
6. 投影機相關
6-1 暫時關閉投影機畫面(搖控器上的mute shutter按鈕)
7. 文書相關
7-1 pdf用紅筆註記筆劃會自己消失的問題
5-1 從提示的燈號判斷情況為何(例如夾紙)
FAQ ===
📜 故障回報與廠商處理流程 某天有位班級的導師反應說他們班的大電視螢幕會泛黃。回報給廠商,廠商的標準處理流程是:先檢查大電視主畫面的 Android 系統顯示是否泛黃。如果是,則判斷為大電視本身的問題;如果 Android 系統畫面顯示是正常的,而是切換到電腦訊號時才泛黃,則可能是 HDMI 線材的問題。這一點需要先釐清,廠商才能做後續的處理。
💡 技術補充:訊號線材與畫面異常原理
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以下是關於畫面泛黃或其他顏色異常的技術說明,用於釐清故障原因:
1. 為什麼 VGA 會變黃?(類比訊號的特性) VGA 線裡面有三根主要的針腳,分別負責傳輸紅 (R)、綠 (G)、藍 (B) 三原色的電壓訊號。
原理: 如果因為沒接好或線材斷裂,導致負責「藍色」的那根針腳接觸不良(訊號斷掉),螢幕就只收得到紅色和綠色。
結果: 紅光 + 綠光 = 黃光,所以畫面會呈現泛黃。同理,如果綠色針腳斷了,畫面會變紫紅色(洋紅色)。
2. HDMI 沒接好會發生什麼事?(數位訊號的特性) HDMI 傳輸的是由 0 和 1 組成的「數位封包」,它不像 VGA 是分開傳送顏色電壓。如果 HDMI 線沒接好或接觸不良,數據傳輸會出錯,通常會出現以下症狀:
無訊號 (No Signal): 這是最常見的,螢幕直接黑掉。
畫面閃爍 / 間歇性黑屏: 畫面一下子有、一下子沒有。
雪花雜訊 (Sparkles): 畫面上會出現隨機跳動的白點、紅點或綠點(像滿天星一樣)。
解析度降低: 電腦可能會被迫降成很低的畫質(例如 640x480)。
3. 特殊情況:HDMI 顏色怪怪的? 雖然 HDMI 不會像 VGA 那樣因為「斷一根針腳」就缺色,但如果您覺得 HDMI 畫面顏色不對(例如整體發白、泛紫或泛綠),通常是以下兩種原因,而非接觸不良:
色彩格式設定錯誤: 電腦輸出的色彩空間(RGB)與螢幕設定的(YCbCr)不匹配,會導致畫面呈現詭異的粉紫色或綠色,或者黑色不夠黑(灰灰的)。
HDR 設定問題: 如果在不支援 HDR 的螢幕上硬開 HDR,畫面顏色會變得非常淡且奇怪。
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